Andreas Schnug – Special Agent for Sales & Service
Andreas Schnug, der Special Agent for Sales & Service, stellt ein neues Konzept für die Bereiche Service und Vertrieb vor
„Wenn Menschen verstehen, wie es wirkt, wenn sie anderen etwas richtig Gutes tun, dann ist der Anfang für maximalen Erfolg gemacht!“ Mit diesem Credo startet Andreas Schnug, Experte für Verkaufstrainings, sein neuestes Projekt: Special Agent for Sales & Service. Mit seinem innovativen Angebot für Führungskräfte und Angestellte in Service und Vertrieb verfolgt er ein Ziel: „Zeigen Sie anderen, was Sie zu bieten haben, und senden Sie damit maximale Zeichen der Wertschätzung.“ Auf dem Weg zum Erfolg steht er den Teilnehmern mit seinem Team als verlässlicher Sinn- und Impulsgeber zur Seite.
Einen Schwerpunkt legt das Team auf die Vermittlung von sogenannten Leitstern-Kompetenzen. „Leitsterne sind Menschen in Unternehmen, die eine Servicehaltung leben, durch die sie ihre Kunden oder Gäste sprachlos machen – vor Begeisterung. Und sie besitzen die Fähigkeit, Lösungen zu kreieren, für die keine Prozessbeschreibungen bei ihrem Arbeitgeber existieren. Leitstern-Unternehmen wiederum haben Rahmenbedingungen geschaffen, in denen solche Menschen ihre anziehenden Fähigkeiten entfalten können“, so Schnug. Dabei hat er im Laufe seiner Arbeit bereits lebhafte Beispiele von echten Service-Leitsternen gesammelt und berichtet darüber.
Mit seinen inspirierenden Impulsvorträgen zu Kickoff-Veranstaltungen, Firmenjubiläen und -feiern, Fusionen oder Kongressen schafft er neue, kundenorientierte Denkweisen und sorgt gleichzeitig für eine begeisterte Stimmung im Publikum. „Ich begleite die Veranstaltung gemeinsam mit Schauspielern, interessanten und inspirierenden Anekdoten und natürlich gerne auch durch einen Erfolgsanstoß mit Sekt für alle“, verspricht Schnug, der selbst auch erfahrener Referent der ältesten Sektkellerei Deutschlands ist.
Die Zusammenarbeit mit Seminarschauspielern macht das Konzept von Special Agent for Sales & Service einzigartig. „Vergessen Sie langatmige Seminare, einseitige Trainervorträge und peinliche Rollenspiele, die am Ende noch viel Sehnsucht nach Erfolg hinterlassen. Ein Tag Training mit Seminarschauspielern wird so wirksam erlebt wie 4,6 Trainingstage auf herkömmliche Weise“, weiß Schnug, der die Wirksamkeit des Seminarschauspiel-Trainings wissenschaftlich erforscht hat.
Die Seminarschauspieler dürfen auch bei seinem bewährten Undercover Sales Training nicht fehlen, in dem sie als Undercover Clients auftreten. Bei diesem Training on the Job bieten eine direkte Auswertung des Verkaufsgesprächs, Feedbackeinheiten und eine Spiegelung des Verkäufers durch den Undercover Client nachhaltige Effektivität und Erfolg. „Und darüber hinaus anhaltende Begeisterung“, erklärt Schnug abschließend über sein Gesamtkonzept.
